Selanik'ten Almanya'nın Memmingen kentine gitmek üzere havalanan Ryanair uçağında, uçuş sırasında bir yolcu penceresinin yerinden çıkması sonucu korku dolu anlar yaşandı. Uçuş verilerine göre, kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra uçağın ani bir irtifa kaybı yaşadığı ve 9.000 fit seviyesine kadar alçaldığı tespit edildi.
Olay sırasında uçaktaki yolcular, bir patlama sesi duyduklarını ve ardından basınç kaybı yaşandığını ifade ettiler. Görgü tanıklarından C., oksijen maskelerinin düştüğünü ve bir yolcunun başı ile omuzlarının pencereden dışarı sarktığını belirtti. Şans eseri emniyet kemeri takılı olan 61 yaşındaki Sırbistan vatandaşı bir erkek yolcu, eşinin bacaklarından tutması ve diğer yolcuların müdahalesiyle uçak içine geri çekilebildi.
Ryanair tarafından yapılan resmi açıklamada, uçağın bir pencere arızası nedeniyle zorunlu dönüş gerçekleştirdiği ve güvenli bir şekilde iniş yaptığı bildirildi. Yaralanan yolcunun tıbbi yardım aldığı ve uçuşun yedek bir uçakla tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı. Yunanistan'daki bir hastane yetkilisi M.G., yaralanan yolcunun sürtünmeye bağlı yanıklar nedeniyle tedavi altına alındığını teyit etti.
Selanik Havalimanı işletmecisi Fraport Greece, olayın Yunanistan Hava ve Demiryolu Güvenliği Soruşturma Kurumu tarafından incelendiğini duyurdu. Emekli pilot C.B. ise emniyet kemerinin takılı olmasının hayati önem taşıdığını vurguladı. Uçağın, Ryanair iştiraki olan Malta Air tarafından işletildiği ve yaklaşık 18 yıllık olduğu belirtildi.