Lloyds Banking Group, yapay zeka teknolojilerini geliştirmek amacıyla 300 teknoloji uzmanının istihdam edileceğini duyurdu. Bu hamlenin, bankanın CEO'su Charlie Nunn tarafından açıklanması beklenen yeni stratejik plan öncesinde gerçekleştiği belirtildi.
İşe alım sürecinin temel odağını, Eylül ayına kadar agentic AI (eylemsel yapay zeka) modellerinin geliştirilmesi oluşturuyor. Bu modellerin, minimum insan denetimiyle görevleri planlama ve yürütme yeteneğine sahip otonom yapılar olması hedefleniyor. İşe alım süreciyle personel sayısı artarken, yapay zekanın geniş çaplı kullanımının gelecekte iş gücü azaltımına yol açabileceği ihtimali de dışlanmadı.
Sektördeki Yapay Zeka Dönüşümü
Dünya genelindeki pek çok büyük bankanın süreçleri basitleştirmek ve maliyetleri düşürmek için yapay zekaya yöneldiği gözlemleniyor. Örneğin, Santander UK'in sahibi olan İspanyol kuruluşu, otomasyon sayesinde 2028 yılına kadar 400 milyon sterlin tasarruf etmeyi hedefliyor. Lloyds bünyesinde ise yeni uzmanlarla birlikte toplamda 1.000 kişilik bir yapay zeka ekibi kurulması planlanıyor.
Lloyds Veri ve Yapay Zeka Bilimi Grup Başkanı T.D., yapay zekanın organizasyonel yapıları yeniden şekillendireceğini ifade etti. Yapılan açıklamada, çalışanların bu geçiş sürecine hazırlanması için eğitim yatırımlarının süreceği vurgulandı. Yapay zeka projelerinin; dolandırıcılığı önleme, İK süreçlerini optimize etme ve kişiselleştirilmiş dijital bankacılık deneyimi sunma gibi alanlarda kullanılması bekleniyor.
Riskler ve Denetim Uyarıları
Yapay zeka kullanımındaki artışa rağmen, teknolojik kesintilere karşı hazırlık seviyesi tartışma konusu olmaya devam ediyor. KPMG tarafından yapılan bir araştırma, Birleşik Krallık'taki banka yöneticilerinin büyük bir kısmının operasyonel sürekliliğe inandığını, ancak çok azının yapay zeka kaynaklı aksaklıklar için test gerçekleştirdiğini ortaya koydu. KPMG UK Düzenleme ve Risk Danışmanlığı Başkanı R.S., düzenli ve sağlam testler yapılmadan dayanıklılığın kanıtlanamayacağı konusunda uyarılarda bulundu.
