Anayasa Mahkemesi (AYM), internet üzerinden faaliyet gösteren aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarını sınırlayan kanun hükümlerini iptal etti. Resmi Gazete'de yayımlanan kararla birlikte, Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi büyük e-ticaret platformlarının tüketicilere karşı sorumlulukları genişletildi.
Bu yeni düzenleme, dijital alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerde aracı platformlara karşı da yasal yollara başvurulabilmesinin önünü açıyor. Daha önce yürürlükte olan mevzuat, internetten alınan bir malın ayıplı çıkması durumunda aracı hizmet sağlayıcıların hukuki sorumluluğunu sınırlıyordu. Bu sistemde tüketiciler, sorunlarla karşılaştıklarında yalnızca ürünü satan satıcı firma ile muhatap olabiliyordu.
AYM, söz konusu istisnai korumayı iptal ederek e-ticaret platformlarını da sürecin bir parçası haline getirdi. Yüksek Mahkeme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (Madde 48) aracı e-ticaret sitelerinin sorumluluklarını sınırlayan hükmünü ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un (Madde 9) platformların hukuka aykırılıklardan sorumlu tutulamayacağına dair hükmünü tüketici sözleşmeleri yönünden iptal etti.
Alınan kararla, e-ticaret platformlarının tüketici sözleşmelerindeki sorumluluklarını tamamen devre dışı bırakan hukuki yaklaşım sona erdi. Bu iptallerin, şirketlerin yalnızca aracılık ettikleri yönündeki savunmalarını geçersiz kılması bekleniyor. Yeni dönemde vatandaşlar, dolandırıcılık vakalarında veya kusurlu ürün alımlarında hem satıcıyı hem de aracı platformu doğrudan muhatap alabilecek.
Ancak, iptal edilen yasa hükümlerinin hemen yürürlüğe girmeyeceği belirtildi. Sektörün ve platformların yeni mevzuata uyum sağlaması için, iptal kararlarının Resmi Gazete'de yayımlandığı tarihten itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesine hükmedildi.
